Surrika

Проверка кликов и показов в рекламе: как найти ошибку

Клики не могут быть больше показов, потому что клик происходит после показа. Если в выгрузке кликов больше, ищите ошибку в периоде, дублях строк или в том, как площадка считает метрику. Проверка по источникам за последний месяц показывает, где расходя­тся цифры.

Отчеты и данные

Как считать

  1. Берем рекламные строки за последний месяц от последней даты в выгрузке.
  2. Суммируем показы и клики по каждому источнику за весь месяц.
  3. Считаем долю кликов как клики, деленные на показы.
  4. Помечаем источники, где клики превышают показы.
  5. Сравниваем итоги с отчетами кабинетов и пересобираем выгрузку при расхождении.

Расчет на выгрузках магазина

Пример посчитан на выгрузках вымышленного мебельного магазина: продажи сайта и трех маркетплейсов, реклама, сделки CRM и остатки за 2024-2025 годы.

В рекламном кабинете за последний месяц по одному источнику клики больше показов. Как проверить, что это ошибка в данных, и где мог сбиться расчет?

Показы и клики по источникам за последний месяц

SQL, по которому посчитано

WITH month_start AS (
    SELECT CAST(date_trunc('month', max(date)) AS DATE) AS start_date
    FROM ads
)
SELECT
    source,
    SUM(impressions) AS impressions,
    SUM(clicks) AS clicks,
    ROUND(SUM(clicks)::DOUBLE / NULLIF(SUM(impressions), 0), 4) AS click_share,
    SUM(clicks) - SUM(impressions) AS click_excess,
    CASE
        WHEN SUM(clicks) > SUM(impressions) THEN 'клики больше показов'
        ELSE 'в пределах нормы'
    END AS check_result
FROM ads
CROSS JOIN month_start
WHERE date >= month_start.start_date
  AND date < CAST(month_start.start_date + INTERVAL '1 month' AS DATE)
GROUP BY source
ORDER BY click_excess DESC, source
LIMIT 30

Где взять показы и клики для проверки

Показы и клики берите из рекламных кабинетов и из выгрузки продвижения маркетплейсов за один и тот же месяц. В кабинете Яндекс Директа смотрите срез по кампаниям и источникам, в VK Рекламе по группам объявлений, на маркетплейсах из отчетов продвижения. Сверяйте даты: у площадок разные часовые пояса, поэтому день на границе месяца может попасть в соседний период. Для проверки суммы по источнику достаточно показов и кликов, заказы и выручку к этой паре не подмешивайте.

Почему клики больше показов и как это посчитать

Клик это действие внутри показа, поэтому в норме кликов не может быть больше показов. Долю кликов считайте как клики, деленные на показы, и сравнивайте с привычным уровнем источника: для поиска это обычно единицы процентов, для карточек маркетплейсов доли могут быть другими. Если доля выше 100%, в данных есть ошибка. Суммируйте показы и клики за весь месяц по каждому источнику, а не берите одну строку кампании: в одной строке опечатка может выглядеть как аномалия, в сумме она либо усилится, либо исчезнет.

Как прочитать результат проверки кликов и показов

На графике показы и клики стоят рядом по источникам за последний месяц. Если столбец кликов выше столбца показов, проверьте выгрузку этого источника: дубли строк, склейку кампаний с разными валютами или ручную правку. Доля кликов ниже 100% не гарантирует чистые данные, потому что показы могли потеряться при выгрузке. Смотрите на резкий скачок доли относительно других месяцев и на источники, где показов мало, а кликов много.

Что сделать с найденной ошибкой в рекламных данных

Сначала пересоберите выгрузку за тот же месяц и сравните итоги с кабинетом. Если расхождение осталось, проверьте, не сложены ли в одну строку кампании с разными единицами учета и не задвоены ли дни при соединении файлов. До исправления не считайте стоимость клика и конверсию по этому источнику: ошибка в показах и кликах перенесется в цену клика и в оценку лидов. Для управленческого отчета уберите проблемный источник или пометьте его как несверенный.

Частые ошибки

Сравнение неполного и полного месяца

Если взять неполный последний месяц и полный предыдущий, суммы показов и кликов не сопоставимы. Берите одинаковые календарные границы и полный месяц.

Разные формы записи доли кликов

Если в отчете доля кликов записана то числом 0,08, то строкой 8%, сравнение с 100% собьется. Приведите показатель к одной форме до проверки.

Проверка только общего итога

Сумма по всем источникам может скрыть источник с кликами больше показов. Проверяйте каждый источник и кампанию отдельно, а общий итог оставьте для сверки.

Вопросы

Могут ли клики быть больше показов из-за повторных кликов?

Нет, повторный клик по тому же объявлению все равно происходит после показа. Если в отчете кликов больше, ищите ошибку в выгрузке или в определении метрики.

Клики и показы на маркетплейсе считаются иначе?

На маркетплейсах показом может считаться появление карточки в выдаче, а кликом переход в карточку. Сравнивайте метрики внутри одной площадки и не переносите норму доли кликов с поиска на маркетплейс.

Нужно ли удалять источник с ошибкой из отчета сразу?

Не удаляйте сразу. Сначала сверьте с кабинетом и пересоберите выгрузку, а в промежуточном отчете пометьте источник как несверенный.

Посчитайте это на своих выгрузках

Бросьте выгрузки на доску Surrika и задайте вопрос обычными словами. Ответ придет графиком, а под ним будет SQL, по которому он посчитан.

14 дней бесплатно, карта не нужна.

По теме

Все задачи