Отчет по заказам Яндекс Маркет: что в выгрузке и как считать

Отчет по заказам Яндекс Маркет показывает каждый заказ с номером, датой оформления, вашим SKU, ценами и статусом товара. Из него считают платежи покупателей за вычетом возвратов, все услуги Маркета и доход за вычетом услуг. Выгрузка идет в xlsx через Финансы → Финансовые отчеты → По заказам.

Яндекс Маркет Сверено со справкой 21 октября 2026

Отчет по заказам

Где найти: Финансы → Финансовые отчеты → По заказам → задать период → «Сформировать» → скачать
Форматы: xlsx

Колонки отчета

Колонка	Что в ней
Информация о заказах/Номер заказа	Номер заказа на Маркете
Информация о заказах/Дата оформления	Дата оформления заказа
Информация о заказах/Ваш SKU	Артикул продавца, по нему фильтруют отдельные товары
Информация о заказах/Название товара	Название товара в заказе
Информация о заказах/Ваша цена (за шт.)	Цена продавца за штуку
Информация о заказах/Цена продажи (за шт.)	Цена, по которой товар продан, за штуку
Информация о заказах/Статус товара	Последний статус товара, дата изменения в колонке «Статус изменен»
Платеж покупателя/Сумма платежа	Перечисление средств покупателя от Маркета магазину
Возврат платежа покупателя/Сумма возврата	Возврат средств от Маркета покупателю
Информация по денежным средствам/Все услуги Маркета за заказы	Сумма всех услуг Маркета по заказу, лист «Услуги и маржа по заказам»
Информация по денежным средствам/Доход за вычетом услуг Маркета	Доход по заказу после услуг Маркета, лист «Услуги и маржа по заказам»
Информация по услугам/Размещение товаров на витрине	Плата за размещение товара
Информация по услугам/Доставка покупателю	Плата за доставку покупателю
Информация по услугам/Буст продаж	Расходы на продвижение ставками по заказу
Информация по услугам/Прием платежа покупателя	Плата за прием платежа покупателя

Названия взяты из справки. В скачанном файле они могут немного отличаться.

Что из этого считают

Доход за вычетом услуг Маркета за период: Σ «Информация по денежным средствам/Доход за вычетом услуг Маркета» по заказам листа «Услуги и маржа по заказам»
Все услуги Маркета за период: Σ «Информация по денежным средствам/Все услуги Маркета за заказы» по заказам листа «Услуги и маржа по заказам»
Платежи покупателей за вычетом возвратов: Σ «Платеж покупателя/Сумма платежа» - Σ «Возврат платежа покупателя/Сумма возврата»

На чем спотыкаются при разборе

В отчет попадают все заказы, с которыми в выбранный период что-то происходило, поэтому один заказ может оказаться в отчетах за разные периоды (например, доставлен в апреле, а выплата пришла в мае)
Выручка в отчете по заказам и в отчете по реализации расходится: заказ может быть оформлен в одном периоде, а доставлен или возвращен в другом
Отчет состоит из нескольких листов («Транзакции по заказам и товарам», «Услуги и маржа по заказам», «Заказы с умн.ценообразованием»), а при выгрузке через API в CSV приходит ZIP-архив с отдельным CSV на каждый лист
Маркет предупреждает, что структура отчетов может меняться без уведомления: может добавиться колонка или поменяться название листа

Для чего нужен отчет по заказам и за какой период его берут

Отчет показывает каждый заказ, который попал в выбранный период: номер, дату оформления, ваш SKU, название товара, вашу цену и цену продажи, последний статус товара. По нему видно платеж покупателя, возврат платежа, все услуги Маркета по заказу и доход за вычетом услуг. Период задают в разделе Финансы → Финансовые отчеты → По заказам, затем нажимают «Сформировать» и скачивают файл xlsx. В отчет попадают все заказы, с которыми в выбранный период что-то происходило, поэтому один заказ может оказаться в выгрузках за разные периоды. Для сверки месяца берите период по дате оформления, для сверки выплат смотрите период, в котором прошли транзакции.

Что посчитать из отчета по заказам

Платежи покупателей за вычетом возвратов считают так: Σ «Платеж покупателя/Сумма платежа» минус Σ «Возврат платежа покупателя/Сумма возврата». Доход за вычетом услуг Маркета и все услуги Маркета за заказ стоят отдельными колонками, их можно суммировать по SKU или по периоду. Услуги разложены по строкам: размещение товаров на витрине, доставка покупателю, буст продаж, прием платежа покупателя. Фильтр по «Ваш SKU» дает суммы по одному товару, фильтр по статусу товара отделяет доставленные заказы от возвратов. Для проверки сложите все услуги по заказу и сравните с колонкой «Все услуги Маркета за заказы».

Как свести отчет по заказам с другими выгрузками

Выручка в отчете по заказам и в отчете о реализации расходится: заказ может быть оформлен в одном периоде, доставлен или возвращен в другом. Сверяйте по номеру заказа, он есть и в выгрузке заказов, и в финансовом отчете. Суммы услуг из листа «Услуги и маржа по заказам» сопоставляйте с финансовым отчетом по тем же номерам заказов. Если периоды не совпали, постройте две выгрузки с запасом по датам и ищите заказ в обеих. При выгрузке через API в CSV приходит архив ZIP с отдельным CSV на каждый лист, эти файлы сводят по номеру заказа.

Какие листы и форматы есть в выгрузке

Файл xlsx состоит из нескольких листов: «Транзакции по заказам и товарам», «Услуги и маржа по заказам», «Заказы с умн.ценообразованием». Суммы всех услуг и доход за вычетом услуг Маркета берите с листа «Услуги и маржа по заказам». Структура отчетов может меняться без уведомления: добавляется колонка или меняется название листа. Перед сборкой шаблона проверьте заголовки в свежей выгрузке и сохраните дату проверки. В кабинете файл скачивается в xlsx, при выгрузке через API в CSV приходит архив ZIP с отдельным CSV на каждый лист.

Частые ошибки

Сверка по дате выплаты

Период отчета берут по дате оформления заказа, при этом выплата приходит позже. Сумма месяца не сходится с поступлениями. Берите две выгрузки с запасом по датам и сверяйте по номеру заказа.

Двойной счет заказа

Заказ попадает в отчеты за разные периоды, если в них менялся статус товара или проходила выплата. При сложении двух выгрузок заказ посчитают дважды. Оставляйте одну выгрузку на заказ или помечайте номера заказов.

Сложение всех услуг подряд

Колонка «Все услуги Маркета за заказы» уже содержит сумму по заказу, строки услуг идут отдельно. Если сложить все числовые колонки, получится двойной счет. Сверяйте сумму строк услуг с итоговой колонкой по каждому заказу.

Шаблон под старую структуру

Маркет меняет названия листов и колонок без уведомления. Старый шаблон разбора теряет колонку и считает неверно. Проверяйте заголовки в каждой новой выгрузке и фиксируйте дату проверки.

Вопросы

Какой период выбрать для отчета по заказам?

Для сверки заказов берите период по дате оформления. Для сверки выплат и возвратов смотрите период, в котором прошли транзакции, и делайте выгрузку с запасом по датам.

Почему один заказ виден в двух отчетах?

В отчет попадают все заказы, с которыми в выбранный период что-то происходило. Заказ, доставленный в апреле и оплаченный в мае, окажется в выгрузках за оба месяца.

Как посчитать платежи покупателей за вычетом возвратов?

Из суммы колонки «Платеж покупателя/Сумма платежа» вычтите сумму колонки «Возврат платежа покупателя/Сумма возврата».

Почему выручка не сходится с отчетом о реализации?

Заказ может быть оформлен в одном периоде, доставлен или возвращен в другом. Сверяйте отчеты по номеру заказа и учитывайте дату события.

В каком формате скачать отчет?

В кабинете файл скачивается в xlsx. При выгрузке через API в CSV приходит архив ZIP с отдельным CSV на каждый лист.

Источники, проверено 21 октября 2026:

Загрузите эту выгрузку и спросите по ней

Surrika разберет файл сама: найдет шапку, итоги и колонки. Вопрос задается обычными словами, ответ приходит графиком с SQL под ним.

Попробовать бесплатно Как работает Surrika

14 дней бесплатно, карта не нужна.

По теме

Все выгрузки