Surrika

Процент выкупа на Wildberries по артикулам за квартал

Доля выкупа показывает, сколько из проданных штук осталось у покупателей после возвратов. На Wildberries ее считают по каждому артикулу за квартал, чтобы видеть, где карточка или размерная сетка теряют продажи. Формула простая: проданные штуки минус возвращенные, результат делится на проданные.

Маркетплейсы

Как считать

  1. Берем продажи на Wildberries за последние три месяца и по каждому артикулу суммируем проданные штуки.
  2. Из проданных вычитаем возвращенные и получаем выкупленные штуки.
  3. Делим выкупленные на проданные и получаем долю выкупа по артикулу.
  4. Артикулы, где за квартал было меньше десяти продаж, в расчет не берем, потому что один возврат там меняет цифру слишком сильно.
  5. Список сортируем по доле выкупа от самой низкой, чтобы проблемные позиции были сверху.

Расчет на выгрузках магазина

Пример посчитан на выгрузках вымышленного мебельного магазина: продажи сайта и трех маркетплейсов, реклама, сделки CRM и остатки за 2024-2025 годы.

Какой процент выкупа на Wildberries у каждого артикула за последний квартал и по каким позициям возвраты съедают больше всего продаж?

Доля выкупа на Wildberries по артикулам за последний квартал

SQL, по которому посчитано

WITH bounds AS (
    SELECT
        (date_trunc('month', max(date)) - INTERVAL '2 months')::DATE AS start_date,
        max(date) AS end_date
    FROM sales
),
base AS (
    SELECT
        s.sku,
        s.product,
        s.category,
        sum(s.units) AS sold_units,
        sum(s.returned_units) AS returned_units
    FROM sales AS s, bounds AS b
    WHERE s.channel = 'Wildberries'
      AND s.date >= b.start_date
      AND s.date <= b.end_date
    GROUP BY s.sku, s.product, s.category
    HAVING sum(s.units) >= 10
)
SELECT
    sku,
    product,
    category,
    sold_units,
    returned_units,
    sold_units - returned_units AS bought_units,
    round((sold_units - returned_units) / nullif(sold_units, 0), 4) AS buyout_rate
FROM base
ORDER BY buyout_rate ASC, sku
LIMIT 30

Где взять данные для процента выкупа на Wildberries по артикулам

В кабинете продавца откройте воронку продаж и показатели товаров: по каждому артикулу там видны заказы, выкупы и возвраты. Процент выкупа считайте по штукам, потому что деньги искажают картину, если внутри артикула разные цены и скидки. Возврат в кабинете попадает на дату возврата, а продажа на дату продажи, поэтому границы периода в кабинете и в своей выгрузке задавайте одинаковые. В выгрузке продаж есть проданные и возвращенные штуки, этого достаточно для расчета.

Почему доля выкупа падает у конкретного артикула

В мебели возвраты чаще всего связаны с размером, оттенком и повреждением при доставке. Сравнивайте артикул с соседними позициями своей категории: у диванов и у освещения разная база возвратов, а общий процент по магазину эту разницу прячет. Если возвраты выросли у одной позиции, проверьте партию, упаковку и описание на карточке.

Доля выкупа на Ozon и других маркетплейсах по артикулам

Формула одна для каждой площадки: выкупленные штуки делим на проданные. Считайте Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет по отдельности, затем сравните один и тот же артикул между площадками. Заметная разница указывает на карточку или размерную сетку конкретной площадки. Сам товар тут обычно ни при чем.

Что делать с долей выкупа по артикулам

Артикулы с низкой долей выкупа ставьте в закупку с поправкой: заказывайте меньше штук, чем дает план продаж, иначе остатки зависнут на складе. Рекламный бюджет переносите на позиции с высокой долей выкупа, там продвижение возвращается продажами. По проблемным артикулам сначала правьте карточку и упаковку, потом возвращайтесь к рекламе.

Частые ошибки

Расчет за месяц

У мебели возврат приходит после доставки, и последние недели месяца еще не закрыты. За короткое окно доля выкупа выглядит выше реальной, поэтому берите квартал и период, где возвраты уже пришли.

Средний процент по дням

Если усреднить дневные проценты, день с одной продажей и одним возвратом получает тот же вес, что день с большим оборотом, и итог уезжает вниз. Проверьте, что в расчете складываются штуки. Проценты считайте один раз, в конце.

Вопросы

Какой процент выкупа на Wildberries считается нормальным?

Единой нормы нет. Ориентируйтесь на свою историю: сравните текущий квартал с прошлым по тому же артикулу и смотрите на направление.

Учитывать ли отмены заказов при расчете выкупа?

Отмененный до отправки заказ в продажи не попадает, поэтому в выгрузке продаж его нет. Если считать от заказов, доля выкупа выйдет ниже, чем по проданным штукам.

Посчитайте это на своих выгрузках

Бросьте выгрузки на доску Surrika и задайте вопрос обычными словами. Ответ придет графиком, а под ним будет SQL, по которому он посчитан.

14 дней бесплатно, карта не нужна.

По теме

Все задачи