Выгрузка сделок из Битрикс24 в Excel и CSV
Экспорт запускается из списка сделок через Настройки: «Экспорт в CSV» или «Экспорт в Excel». В файл попадут только сделки, видимые с текущим фильтром, и только поля из таблицы, если не включить «Экспортировать все поля». По выгрузке считают сумму выигранных сделок, конверсию в успешную стадию, средний чек и сделки по источникам.
Битрикс24 Сверено со справкой 21 октября 2026
Экспорт в Excel или CSV из списка сделок
- Где найти
- CRM → Сделки → режим просмотра «Список» → отфильтровать → Настройки (⚙️) → «Экспорт в CSV» или «Экспорт в Excel» → «Выполнить» → скачать файл
- Форматы
- Excel, csv
Набор стадий у каждого портала свой, поэтому успешная стадия в формулах условна.
Колонки отчета
| Колонка | Что в ней |
|---|---|
| ID | Порядковый номер сделки, выгружается всегда |
| Название | Название сделки, например «Интернет-заказ №» для заказов из магазина |
| Стадия | На какой стадии находится сделка |
| Предыдущая стадия | Стадия до перехода на текущую |
| Сумма и валюта | Сумма товаров и валюта |
| Клиент | Контакт и компания |
| Ответственный | Сотрудник, который отвечает за сделку |
| Источник | Откуда клиент узнал о компании |
| Тип сделки | Например продажа или сервисное обслуживание |
| Дата создания | Заполняется автоматически, изменить нельзя |
| Дата начала | По умолчанию дата создания, можно изменить роботом |
| Дата завершения | Проставляется автоматически через 7 дней после создания |
| Вероятность | Вероятность выигрыша в процентах, задается вручную |
| UTM-метки | Метки сквозной аналитики |
| Товары | Товары, которые хочет купить клиент |
Названия взяты из справки. В скачанном файле они могут немного отличаться.
Что из этого считают
- Сумма выигранных сделок
- Σ «Сумма» по сделкам на успешной стадии
- Конверсия в успешную стадию
- число успешных сделок / число всех сделок за период × 100%
- Средний чек
- Σ «Сумма» успешных сделок / их количество
- Сделки по источникам
- количество и Σ «Сумма» в разрезе колонки «Источник»
На чем спотыкаются при разборе
- Экспорт работает только из режима «Список», и в файл попадают только элементы, видимые с текущим фильтром, и только поля из таблицы, если не включить «Экспортировать все поля»
- Составные поля, например «Телефон» с рабочим, мобильным и домашним номерами, выгружаются в отдельные колонки
- При экспорте с детализацией по товарным позициям сделка с несколькими товарами занимает несколько строк
- «Дата завершения» проставляется автоматически через 7 дней после создания, а права на экспорт настраиваются отдельно для каждого элемента CRM
Для чего берут экспорт сделок и за какой период
Файл нужен, чтобы считать сумму выигранных сделок, конверсию, средний чек и сделки по источникам. Период задавайте фильтром до экспорта: экспорт работает только из режима «Список», и в файл попадают элементы, видимые с текущим фильтром. Проверьте нужные поля в таблице или включите «Экспортировать все поля». После «Выполнить» скачайте файл в Excel или CSV.
Что посчитать по выгрузке
Сумма выигранных сделок: Σ «Сумма» по сделкам на успешной стадии. Конверсия в успешную стадию: число успешных сделок / число всех сделок за период × 100%. Средний чек: Σ «Сумма» успешных сделок / их количество. Сделки по источникам: количество и Σ «Сумма» в разрезе колонки «Источник». Набор стадий у каждого портала свой, поэтому успешная стадия в формулах условна.
Как свести экспорт с другими выгрузками
Для сверки оставляйте в файле ID, даты создания и завершения, сумму и валюту. Сопоставление ведите по ID сделки, чтобы одна и та же сделка не задвоилась. Если включена детализация по товарным позициям, сначала соберите строки по ID в одну сделку, затем сравнивайте суммы. Проверяйте валюту и период, потому что фильтр определяет состав файла.
На чем спотыкаются при разборе выгрузки
Экспорт работает только из режима «Список», в файл попадают только элементы, видимые с текущим фильтром, и только поля из таблицы, если не включить «Экспортировать все поля». Составные поля, например «Телефон» с несколькими номерами, выгружаются в отдельные колонки. При экспорте с детализацией по товарным позициям сделка с несколькими товарами занимает несколько строк. «Дата завершения» проставляется автоматически через 7 дней после создания, а права на экспорт настраиваются отдельно для каждого элемента CRM.
Частые ошибки
Забыли про фильтр
Перед «Выполнить» проверьте фильтр: в файл попадут только элементы, видимые с текущим фильтром. Сбросьте лишние условия или задайте нужный период, иначе выборка будет неполной.
Не включили все поля
Без «Экспортировать все поля» в файл попадут только колонки из таблицы. Включите эту настройку, если нужны товары или другие поля.
Считают строки вместо сделок
При детализации по товарным позициям сделка с несколькими товарами занимает несколько строк. Считайте конверсию и средний чек по ID сделки, иначе показатели завышаются.
Берут дату завершения за факт закрытия
«Дата завершения» проставляется автоматически через 7 дней после создания. Для расчета периода и конверсии используйте стадию сделки и дату создания, иначе часть сделок попадет не в тот отрезок.
Вопросы
Как выгрузить сделки из Битрикс24 в Excel?
Откройте CRM, раздел Сделки, режим просмотра «Список», задайте фильтр, затем откройте Настройки и выберите «Экспорт в Excel». Нажмите «Выполнить» и скачайте файл.
Какие форматы файла доступны?
В списке сделок доступны «Экспорт в CSV» и «Экспорт в Excel». Формат выбирайте по месту, где будете считать показатели.
Почему в файле не все сделки?
Экспорт работает только из режима «Список», и в файл попадают элементы, видимые с текущим фильтром. Проверьте фильтр и режим просмотра перед запуском.
Почему одна сделка занимает несколько строк?
При экспорте с детализацией по товарным позициям сделка с несколькими товарами занимает несколько строк. Для подсчета сделок и конверсии группируйте строки по ID.
Можно ли выгрузить все поля сделки?
Да, для этого включите «Экспортировать все поля». Без этой настройки в файл попадут только поля из таблицы.
Метрики на этой странице
Источники, проверено 21 октября 2026:
Загрузите эту выгрузку и спросите по ней
Surrika разберет файл сама: найдет шапку, итоги и колонки. Вопрос задается обычными словами, ответ приходит графиком с SQL под ним.
14 дней бесплатно, карта не нужна.
По теме
- Метрика LTV в маркетинге: что это и как считать по когортам LTV в маркетинге: когда метрику смотрят, из каких колонок брать цифры, как читать результат и чем она отличается от CAC и среднего чека.
- Метрика Конверсия: формула расчета и как читать CR Формула конверсии с расшифровкой: как считать CR по шагам воронки, читать результат на малых числах и отличать от CTR, CPA и CPO.
- Метрика Средний чек: что это, когда смотрят и как читать Что показывает средний чек, когда по нему принимают решения, из каких колонок его считают и как читать результат вместе с медианой и LTV.
- Статистика Яндекс Директ: Мастер отчетов и колонки отчета Как собрать статистику Яндекс Директ в Мастере отчетов: колонки, формулы CTR, CPC, CR, CPA, ДРР, ROI, прибыли и выгрузка в xlsx или csv.
- Экспорт сделок из amoCRM в Excel и csv: что в файле Что попадает в файл экспорта сделок amoCRM, как выгрузить закрытые сделки через фильтр «Все этапы» и посчитать сумму успешных, конверсию и средний чек.
- Статистика VK Рекламы: что показывает отчет и как его разобрать Что входит в выгрузку статистики VK Реклама, как считать CTR, CR, цену за результат, ДРР и ROMI, как свести отчет с другими данными.