Конверсия клика в заказ показывает, какая доля кликов заканчивается заказом. По источникам рекламы она отвечает на вопрос, какой канал приводит покупателей, а какой тратит бюджет на переходы. Расчет простой: заказы с рекламы делим на клики за тот же месяц.
Реклама
Пример посчитан на выгрузках вымышленного мебельного магазина: продажи сайта и трех маркетплейсов, реклама, сделки CRM и остатки за 2024-2025 годы.
SQL, по которому посчитано
WITH m AS (
SELECT CAST(date_trunc('month', max(date)) AS DATE) AS month_start
FROM ads
)
SELECT
source,
sum(clicks) AS clicks,
sum(orders) AS orders,
round(sum(orders)::DOUBLE / nullif(sum(clicks), 0), 4) AS cr
FROM ads, m
WHERE date >= month_start
AND date < month_start + INTERVAL 1 MONTH
GROUP BY source
ORDER BY cr DESC NULLS LAST
Клики и заказы с рекламы лежат в кабинетах площадок. Директ и ВКонтакте показывают кампании на сайт, продвижение на Вайлдберриз и Озон держит рекламу внутри маркетплейса. Выгружайте обе цифры по дням и источникам, чтобы потом сложить за месяц. Заказы берите те, которые кабинет приписал кампании. Сделки из учетной системы для этой задачи не годятся, потому что продажи на маркетплейсах в нее не попадают и конверсия выйдет заниженной.
Кабинет относит заказ к дню клика и считает по своему окну атрибуции. В расчете по дням заказ попадает в день покупки, поэтому клики последних дней месяца еще не закрыты заказами и конверсия выходит ниже. Окна атрибуции у площадок разные. Сравнивайте источники при одинаковом правиле, иначе разница между ними будет разницей методик. Если в кабинете включен фильтр по категории или региону, сумма кликов тоже не сойдется с общим отчетом.
Общая конверсия по всем источникам это сумма заказов, деленная на сумму кликов. Среднее из конверсий по источникам даст другое число, потому что источник с тысячей кликов весит больше, чем источник с пятьюдесятью. Смотрите на объем рядом с конверсией. Один заказ из 50 кликов дает 2%, и на таком числе рано судить о качестве источника. Сравнивайте источники, у которых за месяц набралось несколько сотен кликов.
Высокая конверсия при малом объеме не повод сразу переливать бюджет. Сначала проверьте, выдержит ли источник рост кликов без падения конверсии. Низкая конверсия при большом объеме обходится дороже, потому что вы платите за клики, которые не стали заказами. Решение принимайте по стоимости заказа: поделите расход источника на число его заказов и сравните с допустимой ценой заказа. Источник с конверсией вдвое ниже и ценой заказа вдвое ниже может оказаться выгоднее.
Заказы с рекламы считаются оформленными, а часть мебели покупатели возвращают. Бюджет, посчитанный по такой конверсии, опирается на сделки, которых не будет. Сверьте конверсию в заказ с долей возвратов по категории.
На маркетплейсе клик ведет в карточку внутри площадки, и заказ закрывается там же. На сайте между кликом и покупкой стоят звонок, консультация или визит в шоурум. Эти конверсии считают по разным шагам воронки, поэтому рядом их не ставят.
Да, если в кампаниях указана категория. Кампании со значением Все в разбивку не попадут, их считайте отдельной строкой и не смешивайте с категорийными.
Показы в этой конверсии не участвуют. Они нужны для другой метрики, кликабельности объявления, и о продажах говорят мало.
Бросьте выгрузки на доску Surrika и задайте вопрос обычными словами. Ответ придет графиком, а под ним будет SQL, по которому он посчитан.
14 дней бесплатно, карта не нужна.
Необходимые cookie нужны для входа и работы сервиса. Аналитические подключают «Яндекс Метрику» с Вебвизором на страницах сайта и запоминают, откуда вы пришли. Подробности в политике конфиденциальности.