Как считать конверсию клика в заказ по категориям рекламы

Конверсия клика в заказ равна числу заказов, деленному на число кликов, по каждой категории за один и тот же период. Для примера берут последний месяц рекламных данных. На одном графике видно, как категории различаются по этому показателю.

Как считать

Возьмите клики и заказы из рекламных кабинетов за последний месяц по каждой категории.
Кампании с меткой «Все» исключите, чтобы не сложить одни и те же клики дважды.
Сложите клики и заказы внутри каждой категории.
Разделите заказы на клики и отсортируйте категории по полученной доле.

Расчет на выгрузках магазина

Пример посчитан на выгрузках вымышленного мебельного магазина: продажи сайта и трех маркетплейсов, реклама, сделки CRM и остатки за 2024-2025 годы.

Какая категория рекламы дает больше заказов на клик за последний месяц? Как посчитать конверсию клика в заказ по категориям и сравнить их между собой?

Конверсия клика в заказ по категориям за последний месяц

SQL, по которому посчитано

WITH month_bounds AS (
    SELECT date_trunc('month', max(date)) AS month_start
    FROM ads
)
SELECT
    category,
    sum(clicks) AS clicks,
    sum(orders) AS orders,
    round(sum(orders)::DOUBLE / nullif(sum(clicks), 0), 4) AS conversion
FROM ads
CROSS JOIN month_bounds
WHERE ads.date >= month_bounds.month_start
  AND ads.date < month_bounds.month_start + INTERVAL 1 MONTH
  AND ads.category <> 'Все'
GROUP BY ads.category
HAVING sum(ads.clicks) > 0
ORDER BY conversion DESC
LIMIT 30

Где взять клики и заказы по категориям

В рекламных кабинетах выгружайте отчет по кампаниям с разбивкой по категории товаров: клики, заказы и расход. На маркетплейсах добавляйте их продвижение, иначе часть рекламных заказов останется за пределами расчета. Заказы сайта берите из учетной системы или CRM, если реклама ведет туда. Категорию в рекламном отчете и в заказах называйте одинаково, иначе строки не сойдутся при группировке.

Почему конверсия рекламы по категориям расходится с общей

Общая конверсия рекламы смешивает категории с разным спросом, ценой и числом кликов. Категория с малым числом кликов может оказаться вверху из-за одного или двух заказов. Кампании с меткой «Все» часто собирают те же товары, что и категорийные, поэтому их нельзя складывать с категориями. Сравнивайте категории за один месяц и на близком объеме кликов.

Что делать с категориями с низкой конверсией клика в заказ

Проверьте первый экран и карточку товара, реклама может обещать одно, а страница категории показывать общий каталог. Посмотрите, ведут ли кампании на подборку нужной категории. Переход на главную размывает связь клика с товаром. Если расход растет, а заказов мало, ограничьте бюджет и переведите его в категории с высокой долей заказов. Решение принимайте по месяцу или кварталу, потому что ставки и тарифы площадок меняются.

Как читать график конверсии клика в заказ

На графике по горизонтали категории, по вертикали доля заказов от кликов. Столбец высотой 3% значит три заказа на каждые сто кликов. Сравнивайте столбцы между собой, общая конверсия всего магазина для этой задачи не ориентир. Категории с высокой долей и большим числом заказов дают основной вклад, их проверяйте первыми.

Частые ошибки

Считать конверсию по выручке

Выручка не заменяет счетчик заказов. При росте среднего чека такая конверсия вырастет даже при том же числе заказов на клик.

Брать все заказы, включая органику

В числитель попадут покупки без клика по рекламе, и доля заказов будет завышена. Оставляйте только заказы, приписанные рекламным кампаниям.

Путать CTR с конверсией в заказ

CTR показывает долю кликов от показов. Конверсия клика в заказ показывает долю заказов от кликов. Высокий CTR при низкой конверсии означает, что объявление привлекает клики, но карточка или цена не убеждают купить.

Вопросы

Считать конверсию по кликам или по посетителям сайта?

Для рекламы берите клики, так видно, сколько кликов привело к заказу. Посетителей используйте для конверсии сайта, когда учитываете все переходы, включая бесплатные.

Как учитывать возвраты в конверсии клика в заказ?

Считайте оформленные заказы, возвраты отражайте отдельно в выручке и юнит-экономике. Если возвраты в категории высокие, сравните конверсию по оформленным и по очищенным заказам.

Что делать с кампаниями без указанной категории?

Отнесите такую кампанию к категории по товарной подборке или исключите из сравнения. Иначе клики попадут в общую группу и исказят картину.

Как часто пересчитывать конверсию клика в заказ по категориям?

Раз в месяц вместе с пересмотром ставок и бюджета. При запуске новой кампании смотрите недельные срезы, чтобы раньше заметить провал.

Метрики на этой странице

Конверсия

Посчитайте это на своих выгрузках

Бросьте выгрузки на доску Surrika и задайте вопрос обычными словами. Ответ придет графиком, а под ним будет SQL, по которому он посчитан.

Попробовать бесплатно Как работает Surrika

14 дней бесплатно, карта не нужна.

По теме

Все задачи