Surrika

Как считать конверсию клика в заказ по кампаниям

Конверсия клика в заказ равна заказам с рекламы, деленным на клики кампании. Считать ее по каждой кампании отдельно нужно потому, что средняя по кабинету скрывает кампании, которые тратят бюджет без отдачи. Пример показывает расчет за последний месяц по кампаниям мебельного магазина.

Реклама

Как считать

  1. Берем последний месяц в данных и каждую кампанию отдельно.
  2. Складываем клики и заказы, которые площадка приписала кампании за этот месяц.
  3. Делим заказы на клики и получаем долю кликов, завершившихся заказом.
  4. Ставим кампании по порядку от высокой доли к низкой.

Расчет на выгрузках магазина

Пример посчитан на выгрузках вымышленного мебельного магазина: продажи сайта и трех маркетплейсов, реклама, сделки CRM и остатки за 2024-2025 годы.

Какая конверсия клика в заказ у каждой рекламной кампании за последний месяц? Хочу увидеть кампании, где клики есть, а заказов почти нет.

Доля кликов, завершившихся заказом, по кампаниям за последний месяц

SQL, по которому посчитано

WITH month_bounds AS (
  SELECT date_trunc('month', max(date)) AS month_start
  FROM ads
)
SELECT
  a.source || ' / ' || a.campaign AS campaign,
  sum(a.clicks) AS clicks,
  sum(a.orders) AS orders,
  round(sum(a.orders)::DOUBLE / nullif(sum(a.clicks), 0), 4) AS cr
FROM ads a
CROSS JOIN month_bounds b
WHERE a.date >= b.month_start
  AND a.date < b.month_start + INTERVAL 1 MONTH
GROUP BY a.source, a.campaign
HAVING sum(a.clicks) > 0
ORDER BY cr DESC
LIMIT 30

Где взять клики и заказы для конверсии по кампаниям

В Яндекс Директе и VK Рекламе клики и заказы берите из отчета по кампаниям за один и тот же период. На маркетплейсах цифры продвижения есть в кабинете продавца, но заказы там считаются по правилам площадки. Заказы с рекламы включают только те покупки, которые площадка приписала кампании. Остальные продажи магазина в расчет не входят. Период берите последний месяц, потому что ставки и форматы площадок меняются.

Почему конверсия клика в заказ по кампаниям не совпадает с сайтом

Клик по объявлению не равен визиту. Один человек может кликнуть несколько раз, и в кликах он посчитан несколько раз, а заказ у него один. Поэтому конверсия клика в заказ обычно ниже конверсии визита в заказ. На маркетплейсах в клики попадают переходы внутри площадки вместе с переходами из поиска. Сравнивайте кампании между собой за один период и на одной площадке.

Как сравнивать конверсию клика в заказ у кампаний с разным числом кликов

Один заказ на 50 кликов дает 2% в расчете, но такую долю нельзя считать устойчивой. Следующий заказ удвоит результат. Смотрите на абсолютные заказы и объединяйте кампании с малым числом кликов по источнику или категории. Для сравнения берите кампании с сопоставимым числом кликов.

Что делать с кампанией, где клики есть, а заказов нет

Сначала проверьте, совпадают ли категория кампании и товары на странице, куда ведет объявление. Потом посчитайте расход на заказ. Кампания может давать мало заказов, но стоить дешевле других. Если расход на заказ выше обычного и низкая конверсия держится долго, снижайте ставку или меняйте объявление. Отключайте кампанию, когда она тратит бюджет без заказов и не приводит новых покупателей.

Частые ошибки

Заказ с рекламы не равен выкупу

Часть заказов с рекламы покупатели возвращают, поэтому конверсия по заказам выше конверсии по выкупам. Для решений о ставках сверяйте долю возвратов по категории.

Округление до целых процентов

На небольших долях округление стирает разницу между кампаниями. Считайте долю с двумя знаками после запятой, а вывод делайте по заказам и расходу.

Категория «Все» смешивает товары

В кампании с категорией «Все» конверсия складывается из разных товаров, и непонятно, какой товар реклама продает. Для решений по товарам смотрите кампании с одной категорией.

Вопросы

Почему после повышения ставки конверсия кампании падает?

Ставка меняет место показа и аудиторию. Более широкий охват приносит клики от людей, которые еще не выбирают товар, поэтому доля заказов падает. Сравнивайте несколько дней до и после изменения ставки.

Можно ли считать конверсию по кампаниям по выигранным сделкам?

В сделках нет рекламной кампании, поэтому привязать выигранную сделку к кампании не получится. Для конверсии по кампаниям берите заказы с рекламы. Сделки показывают работу менеджеров и шоурума.

Как учитывать заказ, который пришел через несколько дней после клика?

Заказ попадет в кампанию, если он уложился в окно атрибуции площадки. Клики, после которых покупка пришла позже, в заказы кампании не войдут, и конверсия будет ниже.

Метрики на этой странице

Посчитайте это на своих выгрузках

Бросьте выгрузки на доску Surrika и задайте вопрос обычными словами. Ответ придет графиком, а под ним будет SQL, по которому он посчитан.

14 дней бесплатно, карта не нужна.

По теме

Все задачи