Задачи аналитики

Покупатели

• Клиенты, покупающие в нескольких категориях: как считать долю Как посчитать долю клиентов, покупающих в двух и более категориях за 12 месяцев: формула, пример по сделкам, разбор ошибок и запрос для проверки.
• Доля клиентов с одной покупкой за 12 месяцев Как посчитать долю клиентов с одной покупкой за 12 месяцев: формула, разбор сделок CRM и готовая выгрузка с графиком по покупателям.
• Доля клиентов с покупками в нескольких месяцах Формула и пример расчета доли клиентов, которые совершали покупки в двух и более месяцах за 12 месяцев. Готовый запрос и график по месяцам.
• Клиенты, вернувшиеся после проигранной сделки Как посчитать клиентов, которые вернулись после проигранной сделки: логика по датам сделок, выгрузка из CRM и чтение возвратов по месяцам.
• Сколько покупателей приходится на каждую категорию Разбор расчета числа покупателей по категориям. Какие сделки брать, как учитывать повторные покупки и почему сумма по категориям больше общего числа.
• Конверсия сделок по менеджерам: как считать и что показывает график Как посчитать долю выигранных сделок по каждому менеджеру: формула, разбор по выгрузке CRM, готовый запрос и график с оговорками о малых числах.
• LTV по когортам клиентов из CRM: расчет за 12 месяцев Расчет LTV по когортам клиентов из CRM: как найти месяц первой покупки, сложить выручку за 12 месяцев и сравнить когорты по ценности покупателя.
• Выручка от новых и повторных клиентов по месяцам Разбор выручки от новых и повторных клиентов по месяцам: как найти первую покупку, разделить сделки и собрать график за 12 месяцев с SQL.
• Новые клиенты по месяцам и расчет по сделкам CRM Как посчитать новых клиентов по месяцам из CRM по первой выигранной сделке, с готовым SQL, графиком и разбором частых ошибок в отчете.
• RFM-сегментация покупателей мебельного магазина по сделкам Как разбить покупателей на RFM-сегменты по сделкам: расчет давности, частоты и суммы, границы 9 групп и что делать с каждой группой.
• Совместные покупки категорий по клиентам: пары и частота Разбор совместных покупок категорий по клиентам: какие пары категорий встречаются у одного покупателя, как посчитать их частоту и что делать с результатом.
• Среднее число категорий на клиента по сделкам за год Как посчитать среднее число категорий на покупателя за 12 месяцев: формула по выигранным сделкам, распределение клиентов и типичные ошибки.
• Среднее количество сделок на клиента в CRM Как посчитать среднее число сделок на клиента: какие сделки включать, за какой период брать, как разложить клиентов по частоте покупок.
• Средний чек по категориям из CRM: как посчитать по сделкам Как посчитать средний чек по категориям из CRM: какие сделки брать, почему цифры расходятся с выручкой магазина и как использовать результат.
• Как рассчитать средний интервал между покупками клиентов Как посчитать средний интервал между покупками клиентов по сделкам за 12 месяцев: формула, SQL, разбивка по категориям и типичные ошибки.
• Как посчитать среднюю сумму второй покупки по источникам Формула и пример расчета средней суммы второй покупки по источникам. Какие сделки брать, как найти второй заказ и что показывает результат.
• Срок до второй покупки по источникам: как считать по покупателям Как считать срок до второй покупки по источникам: формула, пример, средний и медианный срок, разбор ошибок и что делать с результатом.
• Удержание клиентов по когортам первого месяца покупки Разбор удержания покупателей по когортам первого месяца: как собрать когорты из сделок, посчитать возврат через месяц и три, прочитать результат.